🛒 ¿Cómo puedo comprar?
¡Fácil y rápido! 💫 Solo elige tu producto favorito, selecciona talla (si aplica) y agrégalo al carrito. Luego completa tus datos y elige tu método de pago. Apenas confirmemos tu compra, comenzamos a trabajar en tu pedido.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito o Débito y Efectivo (Servipag) a través de la plataforma Flow.
⏳ ¿Cuánto tarda la producción?
Todos nuestros productos son hechos a pedido, por lo que el tiempo de producción puede variar entre 2 a 10 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos y el tipo de diseño.
Queremos que todo te llegue con la mejor calidad posible. 💜
🚚 ¿Hacen envíos a todo Chile?
¡Sí! ✨ Realizamos envíos por pagar a todo Chile mediante Starken.
El costo y el tiempo de envío dependen de tu región, y podrás verlos al momento de pagar.
📍 ¿Puedo retirar mi pedido en persona?
¡Sí! 💜 Contamos con entregas presenciales en Viña del Mar, específicamente en Mall Marina Oriente (afuera de Starbucks):
🕕 Lunes a viernes: 18:00 a 20:00 hrs.
🌅 Sábados y domingos: 10:00 a 13:00 hrs.
Al hacer tu compra, selecciona la opción “Entrega presencial” y coordinaremos contigo la entrega por correo. 💌
💸 ¿Puedo pedir devolución de dinero?
No realizamos devoluciones de dinero.
Solo hacemos cambios en caso de que el producto recibido no corresponda al modelo o talla solicitada en tu pedido.
🧵 ¿Cómo son las prendas?
Nuestras poleras y totebags son hechas con 100% de algodón de alta calidad, estampadas en DTF con amor y diseñadas para durar 💜
Cada pieza es fanmade y única, por lo que pueden existir pequeñas variaciones entre productos —¡esa es parte de su encanto!
📬 ¿Qué pasa si me equivoqué al ingresar mis datos?
No nos hacemos responsables por errores en la dirección, talla o diseño seleccionados 😅
Te recomendamos revisar bien toda la información antes de confirmar tu pedido.
💖 ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos directamente por Instagram @fanverse.cl o por correo electrónico a [email protected].
Siempre respondemos con buena onda y lo más pronto posible 💌✨
